Jogador processa a Betfred por prêmio de Blackjack

Betfred processada por não pagar prêmio Um jogador insatisfeito está processando a Betfred no que parece estar se tornando uma batalha que vai se estender por um ano e meio. O apostador, Andy Green, ganhou £ 1,7 milhão na plataforma da empresa, mas quatro dias depois foi informado de que, devido a uma falha no sistema, o prêmio não era válido.

A Betfred culpou a provedora de conteúdo Playtech pelo mal-funcionamento, e já afirmou que não é autorizada a solicitar que ela forneça evidências do erro.

Solicitação de evidência recusada

Green estava jogando Frankie Dettori's Magic Seven Blackjack quando ganhou o prêmio. Sua chance de vencer era 1 em 7777. Agora, ele entrou com uma ação contra a Betfred, e essa semana solicitou que a operadora de apostas fornecesse evidências do erro no software. A Betfred deu depoimentos afirmando que a evidência não pertence a eles, e que a Playtech não tem obrigação de fornecê-la.

A Playtech recusa-se a divulgar a evidência em função da confidencialidade da empresa.

Os advogados de Green afirmaram que, embora a situação seja frustrante, o fato de o cassino on-line não apresentar evidências fortalece o caso de Green. Sem provas de que houve mal-funcionamento, o cassino está basicamente pedindo que a corte acredite na sua palavra de que aconteceu um erro.

A empresa ofereceu ao jogador um acordo de £ 60 mil mais despesas decorrentes de comemorações. Green escolheu não aceitar a oferta e dar seguimento ao processo. Além disso, a Betfred solicitou que o jogador pagasse £ 12 mil à empresa, o que foi negado pelo juiz.

O próximo passo é apresentar uma reivindicação pelo prêmio não pago e pelas despesas. Em seguida, a empresa terá a oportunidade de se defender das acusações.

Não foi uma vitória válida

Um porta-voz da Betfred afirmou que a empresa tem satisfação de pagar aos jogadores, mas que a vitória de Andy Green não foi válida em função de um erro no software. A operadora se recusou a fazer mais comentários sobre o caso devido aos procedimentos legais.

A marca iGaming oferece jogos, cassino e apostas lotéricas e esportivas. Estabeleceu-se em 1967 e, atualmente, tem um fluxo de receita em torno de £ 700 milhões.

A Playtech seguiu a mesma linha e se recusou a dar detalhes, dizendo simplesmente que a empresa processa milhões de transações diárias. Houve um problema técnico e eles lamentam qualquer inconveniente decorrente do erro. Mas se negaram a fazer mais comentários devido aos procedimentos legais.

Fonte:

https://www.gamblinginsider.com/

Postado por Joel Howell
2018-11-26